O que está incluído no seu pedido?
Este kit inclui:
1* PPG
1* Pulseira de nylon
1* Pulseira de silicone
1* Carregador USB
1* Manual do usuário
1. O Bluetooth não conecta?
(1) Verifique se o sistema do seu telefone atende aos requisitos: Android 5.0 ou superior, iOS 9.0 ou superior.
(2) Confirme se o aplicativo está na versão mais recente; recomenda-se usar a versão mais nova para melhor experiência.
(3) Verifique se o Bluetooth da pulseira está ligado. Quando ligado, um ícone de Bluetooth aparecerá no canto superior esquerdo da tela principal da pulseira.
(4) Certifique-se de que o Bluetooth do telefone esteja ligado e funcionando corretamente. Tente desligar e ligar novamente antes de reconectar.
(5) Se você conectou anteriormente a pulseira pelas configurações de Bluetooth do telefone, esqueça o dispositivo, reinicie o telefone e a pulseira, ative o Bluetooth novamente e conecte pelo aplicativo.
(7) Se você trocou de telefone, esqueça o dispositivo Bluetooth da pulseira nas configurações do telefone antigo e conecte novamente no aplicativo do novo telefone.
2. A conexão Bluetooth desconecta com frequência?
(1) Verifique se a distância entre a pulseira e o telefone é muito grande — acima de 7 metros, o sinal Bluetooth enfraquece.
(2) Verifique se há obstáculos entre a pulseira e o telefone; o corpo humano ou joias metálicas podem interferir no sinal Bluetooth.
(3) Certifique-se de que a bateria da pulseira seja suficiente para manter o Bluetooth e a tela funcionando.
(4) Verifique se a função Bluetooth do telefone está anormal; tente reiniciá-lo.
(5) Quando o aplicativo roda em segundo plano, o iOS pode fechá-lo automaticamente, causando desconexão.
3. A sincronização de dados Bluetooth demora muito ou falha?
(1) Verifique se o Bluetooth está conectado corretamente. Caso contrário, consulte as duas primeiras perguntas.
(2) Sincronize os dados puxando a página inicial para baixo ou atualizando-a.
(3) A conexão pode ter expirado e sido desconectada.
4. Os dados de sono não sincronizam ou estão imprecisos?
(1) Verifique se você usou a pulseira durante o sono. Se não estiver sendo usada, nenhum dado de sono será gerado após a sincronização.
(2) A pulseira registra dados de sono noturno, começando até 30 minutos após deitar. O sono é dividido em três estágios: profundo, leve e acordado. Levantar-se ou deitar-se novamente pode afetar os dados registrados.
5. O Bluetooth precisa permanecer ligado ao usar a pulseira?
(1) Para contagem de passos, monitoramento do sono e alarmes, o Bluetooth não precisa ficar ligado. Você pode usar a pulseira durante o exercício e sincronizar os dados depois.
(2) Para alarmes: uma vez configurados pelo aplicativo e sincronizados, funcionam sem Bluetooth.
(3) Para alertas de chamadas e “Encontrar minha pulseira”, o Bluetooth deve estar ligado e conectado.
6. Por que a parte traseira da pulseira emite luz verde automaticamente?
A luz verde indica monitoramento da frequência cardíaca. Se o monitoramento automático estiver ativado, a pulseira emitirá luz automaticamente. Se você escolher monitoramento manual, ela não emitirá luz automaticamente. A pulseira utiliza um sensor óptico de frequência cardíaca, um método comum e seguro.
7. A pulseira não recebe notificações do WhatsApp, SMS ou chamadas?
(1) Na página de gerenciamento do dispositivo no aplicativo, ative os lembretes de chamadas, toque em “Notificações de Mensagens” e ative os tipos desejados. Sincronize com a pulseira. No iOS, é necessário conceder permissões de emparelhamento Bluetooth.
(2) Certifique-se de que o Bluetooth permaneça conectado. A pulseira recebe apenas mensagens e chamadas atuais; notificações perdidas antes da conexão não serão lembradas.
(3) Se o WeChat estiver configurado como “Não Perturbe”, nenhuma notificação será recebida.
(4) Para iOS 13 ou superior, vá em Ajustes > Bluetooth > Meus Dispositivos, selecione a pulseira e ative Compartilhar Notificações do Sistema.
8. Como carregar a pulseira?
(1) Remova o corpo da pulseira da correia e insira-o em uma porta USB (atenção para não inverter). Durante o carregamento, o nível da bateria será exibido. A tela permanecerá desligada durante o carregamento para melhor retenção de energia.
(2) Normalmente, leva cerca de 2 horas para carregar totalmente. O tempo de espera é de cerca de 21 dias e aproximadamente 7 dias com uso normal. Observação: ativar monitoramento automático da frequência cardíaca e alertas por vibração consome mais energia e reduz a duração da bateria.
9. Qual versão do aplicativo devo baixar? Compatibilidade do sistema?
(1) Para melhor experiência, baixe a versão mais recente do aplicativo.
(2) O aplicativo requer Android 5.0 ou superior, ou iOS 9.0 ou superior.
10. Uso da função de fotografia
Você pode posicionar o telefone à distância e sacudir a pulseira para tirar fotos.
(1) Certifique-se de que o Bluetooth esteja conectado entre a pulseira e o telefone.
(2) O aplicativo deve ter permissão para acessar a câmera do sistema.